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Verantwortungsvolles Spielen ist ein wesentlicher Aspekt des Online-Gamings, und PinoCasino nimmt dies sehr ernst. Wir möchten, dass alle unsere Spieler eine sichere und angenehme Erfahrung auf unserer Website haben.
Sie können persönliche Einzahlungsgrenzen über verschiedene Zeiträume hinweg in den Kontoeinstellungen festlegen oder sich direkt an den Support wenden. Diese Grenzen gelten für alle Produkte und Spiele, und Sie erhalten eine Benachrichtigung, wenn sie kurz davor sind, überschritten zu werden.
Wenn Sie das Gefühl haben, dass Ihre Spielgewohnheiten ein Problem darstellen oder Sie vorübergehend Abstand von unserer Seite benötigen, bieten wir die Option für Auszeiten an. Diese können von 24 Stunden bis zu mehreren Monaten reichen und sperren den Zugang während dieses Zeitraums.
In schwerwiegenderen Situationen, in denen sofortige Maßnahmen erforderlich sind, ist auch eine Selbstsperrung verfügbar. Dies bedeutet, dass Ihr Konto bis zu einem bestimmten Datum oder dauerhaft geschlossen wird, wenn gewünscht. Während dieses Zeitraums werden Sie keine Marketing-E-Mails oder Werbematerialien von uns erhalten.
Wir verstehen, dass manchmal Probleme auftreten können, trotz unserer besten Bemühungen, sie zu verhindern. Um in solchen Fällen zu helfen, bieten wir Links zu internationalen und deutschen Unterstützungsorganisationen und Hilfetelefonen im Bereich verantwortungsvolles Spielen auf unserer Website an. Dazu gehören Glücksspielberatungsdienste und Hinweise zur Erkennung problematischen Verhaltens.
Über die oben genannten Werkzeuge (Einzahlungsgrenzen und Auszeiten/Selbstsperrung) hinaus bieten wir auch optionale Realitätstests an, die Ihnen Erinnerungen senden, um Ihre Sitzung zu kontrollieren, sowie Verlust- oder Wettgrenzen, um Ihre Ausgaben genauer zu überwachen, alles im Einklang mit den Richtlinien der MGA für sichere Spielpraktiken.
